Im aktuellen Fall, ein durchaus professionelles Issue Management von IKEA, nicht gleich mit juristischen Mitteln zu drohen, sondern ersteinmal den Dialog zu suchen.
Dadurch wird der Fall unauffällig und scnheinend mit dem nötigen Fingerspitzengefühl behandelt.

Interesatn wäre es jetzt noch, wenn die Firma IKEA den Online-Bastlern ein Angebot machen würde, ihr bisheriges Online-Angebot offiziell unter der Domain der Firma fortzuführen. Schließlich kann man sich so den User Generated Content zu Nutze machen.

[Update]

Nachdem Robert Basic über die Geschichte geschreiben hat und sie auch von Markus Trapp behandelt wurde, hat sich der Ikea-Pressesprecher bei ihm gemeldet. Dieser stellt den Standpunkt von IKEA nochmals dar – dem ich durchaus folgen kann.

Sicherlich ist es schade, dass deswegen gleich die Domain geschlossen werden musst. Vielleicht ist nach dieser Klarstellung jedoch noch eine Chance, die Ursprüngliche Website fortzuführen, unter neuer Domain, mit neuer Gestaltung und mit einer ausdrücklichen Nichtübernahme der Haftung seitens IKEA.

Wie bereits angemerkt, finde ich das Vorgehen bzw. die Kommunikation von IKEA weiterhin sehr professionell.

[Update II] 

Ich weiß, die Nachricht ist schon alt. Aber ich bin nicht vorher dazu gekommen, die Links zu Posten. Hier die letzten Entwicklungen in diesem Fall als Links:

• Der Spiegel Online Artikel zum Thema
• Der Fall auf Kriegs-recht.de: hier und hier

Dienstag, August 14th, 2007 at 15:28 and is filed under Issue Management.
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